Podcast: CX Staging with Dr. Tiia Mäkinen

Dr. Tiia Mäkinen

Worauf müssen wir im Customer Experience Design und Management achten, wenn wir konkrete Kundenerlebnisse inszenieren möchten? Genau dieser einfachen, aber doch recht anspruchsvollen Frage geht Dr. Tiia Mäkinen in diesem Interview nach.