Kombinierte Kundenerlebnisse

Immer häufiger werden Kundenerlebnisse kombiniert angeboten, die eigentlich zu unterschiedlichen Erlebniswelten gehören, z.B. Cafés in Buchgeschäften, Wellness in Flughäfen oder, wie hier, ein DJ für Parties in einer Gelateria (Glacé geht übrigens immer… 😉).

Wie seht Ihr die Kombination unterschiedlicher Kundenerlebnisse? Was macht Sinn, was wirkt zu konstruiert?

Im CAS Customer Experience diskutieren wir die erfolgreiche Gestaltung auch solcher Kundenerlebnisse und zeigen Erfolgskriterien an Best Practices auf. Unter https://loom.ly/gQqV1IU sind letzte Plätze buchbar.